Depuis le 11 mai, le tant attendu déconfinement, de nombreuses entreprises ont repris leurs activités après plus de 2 mois d’arrêt.

Pour beaucoup de secteur d’activité comme les CHR, cette période a été (et est encore pour certains) une épreuve exceptionnelle à surmonter. En effet, pendant ces 2 mois, les pertes financière de la France s’élèvent à plus de 120 milliards d’euros. Ce chiffre si élevé est notamment dû à l’arrêt du travail. Face à cette situation inédite, les entreprises doivent s’adapter et trouver des solutions pour relancer leur activité.

Ainsi, pour une reprise sous les meilleurs auspices, le D!ngbat vous propose les fondamentaux du web.

Continuez ou recommencez à communiquer avec vos clients et prospects

Il est primordial de rester en communication avec votre audience quel que soit le canal afin de les informer des mesures prises.

Même si votre activité est ralentie, exprimez vous sur vos stratégies et les mesures que vous prenez, vous garderez ainsi un contact sain tout en maximisant les chances de réussites.

Attention cependant, nous sommes dans une période délicate et Il est donc nécessaire d’adapter votre discours à votre audience. Faites preuves d’empathie, vous en aurez en retour.  Ne cherchez pas à forcer la vente de vos produits et services, assurez vous que la fidélité de votre audience est intacte avant de la pousser à une action quelconque.

Quels outils de communication privilégier pour optimiser la réception de son message ?

Publiez régulièrement sur vos réseaux sociaux/ les réseaux sociaux, LE canal de communication de notre ère.

Comme le disent si bien nos confrère de comarketing News « Dans un univers bouleversé, les réseaux sociaux sont en premier lieu utilisés pour garder le lien avec ses amis (53%), prendre des  nouvelles de ses proches (50%) ou encore se distraire (52% »

S’informer, rester en contact, autant d’actions qui renforcent les liens sociaux fondamentaux. 55% des français ont pris l’habitude d’utiliser quotidiennement les réseaux sociaux pendant le confinement.

Publications, stories, articles ou publicités en ligne… tout autant de moyen qui vous permettront des ces temps d’attention qui vous sont offert.

N’oubliez pas que la concurrence est sans doute sur ce créneau aussi. Ainsi soyez créatif et publiez des messages sortant de l’ordinaire.

Par exemple, beaucoup de personnalités et d’entreprises ont fait le choix de l’humour pour donner ou redonner le sourire à leurs abonnés. Ces publications sont vites devenues virales grâce aux partages et aux commentaires. Ainsi, si vous arrivez à combiner parfaitement la créativité tout en surfant sur l’actualité en respectant votre ligne éditoriale, vous pouvez créer des publications devenant vite viral et ainsi gagner un bon nombre d’abonné.

Envoyez des newsletters

Si tant est que vous possédiez une base de données respectant la loi RGPD, profitez de ce privilège pour créer des newsletters et informer et conseiller votre audience sur votre activité ou votre domaine d’expertise et ce que vous traversez.

Nous ne le dirons jamais assez, il existe de formidables outils comme MailChimp, pour créer des Newsletters esthétiques et créatives et RGPD friendly en 3 clics.

Pour espérer obtenir des retombées à la hauteur de votre message, vous devez procéder de manière optimale. Voici les règles de bonnes manières afin de créer une newsletter :

• Définissez l’objectif de votre newsletter, elle doit contenir un message essentiel
• Préparez votre contenu en amont
• Designez votre newsletter avec une template moderne et esthétique afin de donner envie aux lecteurs de lire le texte.
• Respectez  les proportions entre les images et les textes de votre mail. Idéalement, votre newsletter doit contenir 50% de texte et 50% d’image
• Intégrez votre contenu en fonction de votre template, pas l’inverse.
• Ajoutez de la personnalisation en réalisant publication
• Choisissez minutieusement l’objet de votre mail
• Vérifiez que vous respectez la loi RGPD dans votre liste de contact
• Faites un test sur vos boites mail et sur plusieurs navigateurs
• Envoyez votre mail
• Analysez les taux de clics et d’ouvertures et adaptez votre prochaine newsletter en fonction de ces chiffres 🙂

Publiez un pop-up sur votre site internet

Afin d’informer les utilisateurs sur votre site, intégrez un pop-up informatif pour expliquer avec concision votre expérience de la situation et vos actions.

Indiquez votre adresse de contact et un numéro de téléphone actif, et expliquez comment votre entreprise s’adapte à la situation.

Vous l’aurez compris, même si votre activité tourne encore au ralenti, adaptez votre communication en fonction des différents canaux et vous aurez mis toutes les chances de votre coté.